Des mesures de non-diffusion du COVID-19 ont été adoptées dans le monde entier, telles que l'éloignement et l'hygiène. Les sans-abri courent des risques supplémentaires en raison de conditions préexistantes de vulnérabilité sociale, ce qui implique l'adoption, par les gouvernements, d'actions spécifiques destinées à cette population. Dans le contexte de la pandémie, des politiques publiques d'urgence pour cette population ont été adoptées dans le monde entier. Au Portugal, pays qui a obtenu de bons résultats en Europe, la capitale Lisbonne s'est distinguée en adoptant, dans son plan d'urgence, l'accueil de cette population dans des centres de soutien d'urgence. Cet article présente une partie des résultats généraux d'une étude réalisée dans le cadre d'un doctorat visant à identifier les impacts de l'adoption, par le gouvernement de Lisbonne, de mesures destinées à prévenir la propagation du COVID-19 et à protéger les sans-abri, dans le cas spécifique des centres d'accueil d'urgence. Les résultats indiquent que les réponses découlant de l'adoption de politiques publiques pour la population sans-abri dans les centres d'urgence ont eu des effets positifs directs sur la vie de ces personnes et renforcent la nécessité de donner la priorité à des réponses définitives en matière de social, de logement et d'économie.