Alex ha 34 anni, è una massaggiatrice che ama il suo lavoro e fa delle mani lo strumento per esprimere sé stessa. La sua vita si srotola tra impegni quotidiani e momenti con la compagna Cloe. Insieme hanno costruito una relazione stabile, dove trova spazio anche l'amore per Fumé, una sveglia lupacchiotta. Alex però si trova a fare i conti con una parte di sé che cela qualcosa di oscuro. Quel qualcosa che la porta a vivere ripetuti attacchi di panico come fossero l'inizio della fine. La fine di tutto, anche della vita stessa. Sospesa in questo quadro di dolore, Alex riceve inaspettatamente una misteriosa e-mail. In quella e-mail, una sola domanda: "Chi sei veramente?" scritta da un mittente sconosciuto. A quella prima e-mail ne seguono molte altre ed inizia per Alex un gioco di dialoghi con il misterioso interlocutore che la porterà a toccare con mano il vero significato dell'esistenza e la guiderà un passo alla volta lontano dalle sue paure. Ma c'è ancora un mistero da risolvere: chi è il mittente sconosciuto? In una corsa sfrenata al cuore della vita, cercando di scappare dalla morsa del terrore, Alex si lancia in un viaggio di scoperta che le apre scenari densi di mistero.