Hebt man das Personal als wichtigsten Erfolgsfaktor eines Unternehmens heraus, ist dies sicher keine Ubertreibung, sondern eine logische Schlussfolgerung. Stellt man sich ein Unternehmen vor mit einer tollen Produktidee, mit ergiebigem Markt und leistungsfahigen materiellen Ressourcen, aber das Ganze ohne Personal, ist dies sicher kein erfolgreicher Betrieb. In jedem Unternehmen werden irgendwann Kennzahlen erarbeitet, aber nur in wenigen werden diese auch richtig interpretiert und verwendet. Leider ist es haufig so, dass wahllos irgendwelche Kennzahlen berechnet und diese isoliert voneinander interpretiert werden. Oft werden klassische Kennzahlensysteme wie z.B. das Du-Pont-Kennzahlensystem angewendet, aber diese versagen haufig in der Praxis. Dieses Buch soll einen Einblick geben, wie man Personalkennzahlen einsetzen sollte sowie die Notwendigkeit dieser. Ausserdem wird auch auf Vor- und Nachteile bei der Anwendung eingegangen und auf Kritikpunkte hingewiesen."