Los sistemas de pago bancarios electrónicos han creado muchas oportunidades para los actores del sector bancario indio. El libro trata sobre las perspectivas de la banca electrónica a partir de la calidad del éxito de los sistemas de información y la calidad del éxito del acceso de los clientes electrónicos de los bancos, medida en el contexto de variables demográficas.El trabajo de investigación representa uno de los pocos estudios empíricos sobre un fenómeno de gran interés empresarial y académico.