Nos ultimos anos foram criados varios cursos de graduacao por vias dos programas de expansao universitaria, no entanto, a qualidade e efetividade destes novos cursos e um grande desafio para os gestores das universidades, que precisam gerenciar processos, trabalhar com a escassez de recursos e motivar pessoas para que se formem profissionais aptos a contribuir com a sociedade. Neste contexto, utilizou-se a pesquisa qualitativa para avaliar a qualidade e efetividade de um Curso de Ciencias Farmaceuticas, tido como um sistema produtivo. Este estudo concentra a percepcao de diferentes atores institucionais, o estudo dos documentos e as observacoes que relacionam as instalacoes fisicas ao quantum que confere ao ambiente organizacional universitario uma caracteristica peculiar. Como resultado obteve-se um instrumento que pode ser utilizado pelos diferentes niveis da gestao universitaria, componentes de Nucleo Docente Estruturante, colegiados, membros das Comissoes Proprias de Avaliacao no ambito do Sistema Nacional de Avaliacao da Educacao Superior, alem de docentes, discentes e tecnicos administrativos em educacao."