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Phone Calls in English de Sander M. Schroevers

Phone Calls in English: Haufe TaschenGuide, cartea 165

Autor Sander M. Schroevers
de Limba Germană Paperback – noi 2007
Internationale Telefonkontakte gehören heute zum Business-Alltag. Dieses Buch zeigt Ihnen anhand vieler Beispiele, wie Sie dabei nicht mehr ins Stottern geraten. Alles in leicht verständlichem Englisch geschrieben und zur direkten Umsetzung in die Praxis! INHALTE:- Mühelos Telefonate mit internationalen Geschäftspartnern führen.- Den richtigen Ton treffen - in Standardgesprächen und schwierigen Situationen.- Mit Unterscheidungen britisches und amerikanisches Englisch.- Zahlreiche Wortlisten zu wichtigen Wortfeldern.- Komplett in leicht verständlichem Englisch geschrieben - Sprachpraxis schon beim Lesen!
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Specificații

ISBN-13: 9783448086270
ISBN-10: 3448086274
Pagini: 128
Dimensiuni: 105 x 167 x 10 mm
Greutate: 0.1 kg
Editura: Haufe Lexware GmbH
Seria Haufe TaschenGuide

Notă biografică

Sander Schroevers ist Spezialist im Bereich der internationalen Kommunikation. Er ist ein gefragter Sprecher auf internationalen Konferenzen und Seminaren und hat bereits zahlreiche Bücher auf dem Feld der europäischen Kommunikation herausgegeben. Gegenwärtig arbeitet er auch als Präsident des IECIE-Gremiums, dem Europäischen Institut für Internationale Unternehmenskommunikation (l'institut européen de communication internationale d'entreprise) in Paris.

Cuprins

GETTING STARTED AND ENDING A CONVERSATION- Calling according to plan- After the greeting- I beg your pardon?- Connecting people- Answering the phone- Ending a conversationTYPICAL SITUATIONS AND HOW TO DEAL WITH THEM- Taking and leaving messages- Appointments- Telephone spelling- Taking down names and numbers- Electronic addresses- Answering machine- Mobile telephonesSPECIAL SITUATIONS- Conference calls- International trade- Sales and finances- Travel enquiries- A job interview by telephonePRACTICAL REFERENCE- Intercultural communication- Pronunciation- False friends- Telecommunications terminology- Translated geographical names- Key terms: the company- Linguistic differences: UK - USA- Telephone sources on the Internet- Country codes and dialling codes for well-known cities- Official holidays and translations- Temperature conversion table- Weights and measures- Index