Si la performance a toujours ete un objet de preoccupations pour les entreprises, ses modes d'interpretation et d'evaluation ont considerablement evolue depuis les debuts de l'ere industrielle. Autrefois mono-critere (productivite) la performance doit aujourd'hui etre consideree de maniere globale (productivite, flexibilite, couts, delais, qualite, securite, performances sociales, environnementales, ...) et sur l'integralite du cycle de vie des produits (conception, realisation, exploitation, destruction/recyclage). Cette evolution genere une remise en question de l'instrumentation (au sens large) du pilotage des systemes de production de biens et de services, pilotage dont la finalite est l'obtention de la performance globale. Les travaux exposes dans cet ouvrage s'inscrivent resolument dans une logique de recherche interdisciplinaire, tout en s'appuyant sur les principes fondamentaux relatifs a ma discipline qu'est l'automatique, et plus generalement sur les principes de la cybernetique et de la systemique."