A massificação global da utilização de smartphones e a penetração da Internet em grandes regiões do mundo permitiu o crescimento da indústria Fintech, o que a partir da combinação dos factores acima mencionados mais a utilização das TIC lhe permitiu criar novos instrumentos e formas de organização para desenvolver tarefas que anteriormente exigiam a presença humana e que agora se tornaram remotas e ao seu alcance, fazendo operações em tempo real de e para qualquer parte do mundo. Uma das vantagens da indústria fintech é que permite a inclusão financeira de vastos sectores da sociedade que anteriormente estavam excluídos do sistema bancário tradicional, seja por falta de conhecimento, desinteresse, inacessibilidade ou por não ter o perfil necessário para ser cliente de uma instituição financeira. A utilização generalizada de carteiras electrónicas resultou na entrada no sistema financeiro digital de muitos grupos de indivíduos anteriormente excluídos.