L'objet de ce travail est d'interroger l'ajustement des professionnels de l'aide, en face a face, aux dispositifs de telerelations de sante et plus largement de comprendre quel sens donner a ces nouveaux territoires de la sollicitude.Le cadre theorique se refere aux travaux en psychosociologie clinique. La methodologie s'appuie sur une observation-participante et des entretiens semi-directifs realises aupres des professionnels d'un dispositif de telerelations de sante.Cette pratique professionnelle recente, necessite un ajustement des pratiques, ainsi qu'un collectif de travail exposant une ecoute et une parole plurielles, dans des relations encastrees. Le fonctionnement des professionnels est alimentes par les ideaux de metier d'origine, ce qui complique leur ajustement. Dans ce contexte, ils developpent un sentiment de poubellisation, de machinisation, une perte d'identite professionnelle mais aussi des habiletes face a l'alienation d'un travail relationnel a distance. Enfin les resultats mettent l'accent sur une mobilisation particuliere de l'imaginaire et une approche clinique de l'investigation."