Le secteur de l'assurance joue un rôle essentiel dans l'évolution financière depuis l'autonomie du pays. Il est largement reconnu que les RH jouent un rôle essentiel dans l'amélioration de toute association dans le pays. La formation est une fonction essentielle du développement des ressources humaines de toute organisation. Elle nécessite une quantité énorme de dollars. Ainsi, de nos jours, l'évaluation de l'efficacité des programmes de formation devient une activité très importante pour chaque organisation. L'objectif principal de cette étude est de mesurer le rapport coût-efficacité des programmes de formation pour les employés. Elle étudie également l'impact des programmes de formation sur la performance, la satisfaction au travail et le retour sur investissement des programmes de formation.