Constituye una guia de recomendaciones basadas en un conjunto de normas y mejores practicas que facilitan la gestion de la unidad de tecnologia. La propuesta prioriza su aplicabilidad en dependencia del analisis de la organizacion y su proyeccion a un nivel de madurez optimo, donde se enfatiza la eficacia y la eficiencia de los recursos, parametros a ser tomados en cuenta por la Contraloria General del Estado en sus analisis de auditoria. Dentro de este contexto, se empieza el analisis con la revision de la estrategia institucional y una desagregacion de los principales procesos en el ambito misional y de apoyo con la finalidad de alinear la propuesta de gestion a un compendio de mejores practicas de la industria de TI, implementadas como propuestas aplicables al departamento de gestion tecnologica de la Defensoria Publica del Ecuador. Con objeto de ejemplificar su aplicabilidad, se toma como caso de estudio el proyecto "Levantamiento y Automatizacion del proceso Patrocinio Social" en el que se instancian algunas de las plantillas que forman parte de la propuesta de gestion."