Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2, Donau-Universität Krems - Universität für Weiterbildung (Zentrum für Wissen- und Informationsmanagement), Veranstaltung: "Methoden" Prozess-Lebenszyklus, 4 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Seminararbeit wird die Anwendung von Prozessmanagement-Methoden ineinem bestehenden Prozess behandelt sowie die Erstellung einer Balanced Scorecardund die Ableitung der Prozessziele aus den strategischen Zielen. Alle Änderungen imorganisatorischen Bereich sowie im Prozess wurden mit dem Betriebsrat abgestimmt.Somit wird in dieser Seminararbeit nicht mehr explizit darauf eingegangen.In Pkt. 2 "Das Unternehmen" beziehe ich mich auf ein fiktives Unternehmen im ITConsultingBereich, ab Pkt. 3 auf die Prozessmanagement-Methodik in einem realenUnternehmensbereich. Um meine Vorgehensweise transparenter zu gestalten und um einMasterthesenniveau einzuhalten, wird bei manchen Begriffen auf eine fachbezogeneLiteraturquelle referenziert.Als Beispielprozess wurde der Mitarbeiterentwicklungsprozess und seine derzeitigenorganisatorischen Probleme ausgewählt.In diesem Prozess ist sicherzustellen, dass die Mitarbeiter Klarheit über ihreSchlüsselaufgaben haben. Dadurch kennen sie die erwarteten Ergebnisse und könneneigenständig darauf hinarbeiten. Eine komplette Stellenbeschreibung innerhalb desProzesses unterstützt sie, da alle wissen, wer entscheidet, durchführt, mitarbeitet und zuinformieren ist.1Beim Prozess "Personalmanagement durchführen" handelt es sich um einen realenProzess. Die 4-Schritte-Methode, die Analysen sowie die Prozessbeschreibungen wurdengemeinsam mit einer HR-Managerin, welche auch die Prozessverantwortliche für denProzess "Personalmanagement betreiben" ist, erstellt und erarbeitet.