Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,0, Technische Universitat Darmstadt, 78 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die konjunkturell angespannte Wirtschaftslage, zunehmende Globalisierung der Markte, immer kurzere Innovationszyklen, zunehmender Konkurrenzdruck und nicht erfullte Gewinnerwartungen fuhren viele Unternehmen in eine Krise. Wahrend in der Vergangenheit die Wahl der richtigen Wettbewerbsstrategie als ursachlich fur den Unternehmenserfolg angesehen wurde, fokussiert man heute auf die kundenorientierte Optimierung der Wertschopfungsprozesse. Als Konsequenz bedarf es einer umfassenden und tiefgreifenden Veranderung der Unternehmensstrukturen, um Prozesse wieder auf ihre wertschopfenden Aktivitaten zuruckzufuhren und das interne Kostenproblem zu losen. Hierbei gilt es, zahlreiche Schwachstellen zu beseitigen, die haufig aus historisch gewachsenen Strukturen des Unternehmens resultieren. Im Rahmen der Geschaftsprozessoptimierung werden Arbeitsablaufe detailliert betrachtet und analysiert. Die Zielvorgabe lautet, sowohl unnotige Bearbeitungs- und Pufferzeiten sowie Transport- und Lagerprozesse zu verkurzen als auch Abstimmungsaufwande und Informationsdefizite durch ein effizientes Schnittstellenmanagement zu reduzieren. Das vorliegende Buch liefert eine grundlegende Einfuhrung in verschiedene Ansatze zur Geschaftsprozessoptimierung und deren graphische Darstellung. Die vermittelte Methodik des Prozesskettenmanagements und der Folgeplane wird anschliessend am Praxisbeispiel angewandt und Verbesserungsvorschlage erarbeitet."