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Prozessorientierter Umgang mit Anforderungen für die kundenspezifische Auftragsabwicklung de Andrea Grimm

Prozessorientierter Umgang mit Anforderungen für die kundenspezifische Auftragsabwicklung

Autor Andrea Grimm
de Limba Germană Paperback – 24 feb 2011

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Specificații

ISBN-13: 9783834928832
ISBN-10: 3834928836
Pagini: 228
Ilustrații: XXIV, 201 S. 119 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 14 mm
Greutate: 0.28 kg
Ediția:2011
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Locul publicării:Wiesbaden, Germany

Public țintă

Research

Notă biografică

Andrea Grimm promovierte an der Ludwig-Maximilians-Universität München. Sie arbeitet als Projektleiterin im Bereich Supply Chain Management.

Textul de pe ultima copertă

Die Anforderungen des Kunden müssen in der gesamten Wertschöpfungskette des Unternehmens berücksichtigt werden, um Kundenzufriedenheit zu erreichen. Andrea Grimm integriert die Konzepte Requirements-Engineering und Requirements-Management (RE&M) in das Supply Chain Management. Als Ausgangspunkt bewertet die Autorin bestehende RE&M-Ansätze und entwickelt einen prozessorientierten Ansatz für die Auftragsabwicklung. Die Untersuchung des praxisorientierten Einsatzes erfolgt im Rahmen einer Fallstudie in der Telekommunikationsbranche.