Führungskräfte erarbeiten Ziele, entwickeln Strategien zu deren Erreichung, motivieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und nehmen viele weitere Verantwortungen wahr. Doch die beste Strategie kann scheitern, wenn trotz hohem Arbeitseinsatz psychosoziale Krisen einzelne Mitarbeiter, Teams oder auch ein Unternehmen lahm legen. Dieses Handbuch bietet durch Fallbeispiele und Gesprächsleitfäden eine praktikable Unterstützung für den Umgang mit psychosozialen Krisen. Die zentralen Themen: . Mitarbeiter- und Teamführung in Krisensituationen, . Stress und Burnout, . Suchtmittelabhängigkeit, . Mobbing, . sexuelle Belästigung, . Deeskalation von Konflikten, . der Umgang mit chronisch kranken Mitarbeitern, . Unterstützungssysteme - Vorteile und Grenzen.