O Modelo Adaptativo de Implantacao da Gestao da Qualidade Total, objeto deste trabalho, e constituido por recomendacoes especificas de direcionamentos e acoes de melhoria continua, a serem integrados ao planejamento estrategico das organizacoes. Tais recomendacoes foram desenvolvidas a partir da introducao de um componente de maturidade e de comportamento evolutivo organizacional no contexto da auto avaliacao da qualidade baseada nos Criterios de Excelencia do Premio Nacional da Qualidade."