Il miglioramento della qualità dell'assistenza nei servizi di pianificazione familiare è un fattore che potrebbe aumentare la prevalenza dei contraccettivi e diminuire il livello di bisogno insoddisfatto e le morti materne e infantili. In Togo, il progetto di distribuzione dei contraccettivi su base comunitaria nel distretto di Blitta ha avvicinato i servizi di FP ai beneficiari. Questo progetto è già stato valutato quantitativamente in termini di efficacia e competenza dei CHW. Ciò giustifica il nostro studio qualitativo. Secondo i risultati, i CHW spesso non hanno un luogo dedicato all'offerta dei servizi, il che per alcuni porta a una mancanza di riservatezza. La rottura dei contraccettivi ha portato a un sentimento di insoddisfazione e rammarico tra le beneficiarie. Sebbene i CHW non abbiano ricevuto supervisione e formazione continua negli ultimi 24 mesi, eseguono le fasi di consulenza e iniezione con competenza. Alcuni CHW non sono consapevoli degli effetti collaterali e del fatto che alcuni metodi possano o meno proteggere dalle IST e dall'HIV/AIDS.