Qualitätsmanagement - Am Beispiel der Jugendhilfe
Autor Kristin Sonnenbergde Limba Germană Paperback – 6 iul 1999
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Specificații
ISBN-13: 9783838616223
ISBN-10: 3838616227
Pagini: 128
Dimensiuni: 148 x 210 x 10 mm
Greutate: 0.18 kg
Editura: diplom.de
ISBN-10: 3838616227
Pagini: 128
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Notă biografică
Dr. päd. Kristin Sonnenberg studierte zunächst Sozialpädagogik an der FH Köln, nahm danach ein Stipendium an der Hogeschool Maastricht und der University of North London wahr, um nach ihrem Abschluss ¿Master of Arts¿ an der Heilpädagogischen Fakultät der Universität zu Köln zu promovieren. Seit 2000 arbeitet sie als Beraterin, Referentin und Projektleitung im Bereich des Qualitätsmanagement für soziale Dienstleistungsunternehmen. Neben zahlreichen Veröffentlichungen, spezialisierte sie sich auf den Bereich Fort- und Weiterbildung und die Durchführung sowie statistische Auswertung von Kundenbefragungen.