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Qualitätsmanagement in der Bildungsbranche: Ein Leitfaden für Bildungseinrichtungen und Lerndienstleister de Florian Mai

Qualitätsmanagement in der Bildungsbranche: Ein Leitfaden für Bildungseinrichtungen und Lerndienstleister

Autor Florian Mai
de Limba Germană Paperback – 6 mar 2020
In diesem kompakten Buch erfahren Sie alles Wissenswerte rund um Qualitätsmanagementsysteme in der Bildungsbranche. Es zeigt mit praxisnahen Hinweisen und Beispielen auf, wie Sie die Anforderungen der Qualitätsmanagement-Norm DIN ISO 29990 und der DIN ISO 29993 umsetzen können. Welche Vorteile erzielt ein Qualitätsmanagementsystem? Wo gibt es Synergien zwischen den existierenden Normen und den Vorgaben der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV)? Welchen Anforderungen muss der Qualitätsbeauftragte eines Bildungsinstituts in der Praxis gerecht werden? Außerdem: Informationen zu den Hintergründen der Normung in der Bildungsbranche und zu den Inhalten der zutreffenden Normen.


Kapitel des Werks nehmen Bezug auf diese Normen:


·         DIN EN ISO 9000:2015
·         DIN EN ISO 9001:2015; Managementstandard
·         DIN ISO 29990:2010; Management- und Servicestandard
·         ISO 210001:2018; Managementstandard
·         DIN ISO 29993:2018; Servicestandard




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Specificații

ISBN-13: 9783658270032
ISBN-10: 3658270039
Pagini: 257
Ilustrații: XVI, 257 S. 11 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 15 mm
Greutate: 0.33 kg
Ediția:1. Aufl. 2020
Editura: Springer Fachmedien Wiesbaden
Colecția Springer Gabler
Locul publicării:Wiesbaden, Germany

Cuprins

DIN EN ISO 9000:2015.- Qualitätsmanagement Grundlagen; DIN EN ISO 9001:2015.- Qualitätsmanagement Anforderungen; DIN ISO 29990:2010.- Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung; ISO 210001:2018.- Bildungsorganisationen.- Managementsysteme für Bildungsorganisationen; DIN ISO 29993:2018.- Lerndienstleistungen jenseits der formalen Bildung.

Notă biografică

Florian Mai ist geschäftsführender Gesellschafter einer Beratungsgesellschaft, die auf die Beratung zu Qualitätsmanagementsystemen in der Bildungsbranche spezialisiert ist. Er lehrt an Bildungseinrichtungen Umwelt- und Qualitätsmanagement, Controlling und Allgemeine Betriebswirtschaftslehre. Als Chairman des Technischen Komitees für „Bildung und Lerndienstleistungen“ bei ISO und Mitglied im DIN-Normenausschuss „Bildungsdienstleistungen“ ist er ausgewiesener Experte auf dem Gebiet der Normung im Markt der Bildungsbranche.




Textul de pe ultima copertă

In diesem kompakten Buch erfahren Sie alles Wissenswerte rund um Qualitätsmanagementsysteme in der Bildungsbranche. Es zeigt allen, die mit dem Thema innerhalb oder außerhalb einer Organisation konfrontiert sind, mit praxisnahen Beispielen auf, wie sie die Anforderungen der branchenspezifischen Qualitätsmanagement-Normen DIN ISO 29990, DIN ISO 29993 und ISO 21001 umsetzen können. Welche Vorteile erzielt ein Qualitätsmanagementsystem? Wo gibt es Synergien zwischen den existierenden Normen und den Vorgaben der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV)? Welchen Anforderungen müssen die Qualitätsmanagementbeauftragten eines Lerndienstleisters oder einer Bildungseinrichtung in der Praxis gerecht werden? Außerdem: Informationen zu den Hintergründen der Normung in der Bildungsbranche und zu den Inhalten der zutreffenden Normen.

Aus dem Inhalt:

DIN EN ISO 9000:2015
Grundlagen des Qualitätsmanagements; DIN EN ISO 9001:2015
Anforderungen des Qualitätsmanagements; DIN ISO 29990:2010
Lerndienstleistungen für die Aus- und Weiterbildung; ISO 210001:2018
Bildungsorganisationen
Managementsysteme für Bildungsorganisationen; DIN ISO 29993:2018
Lerndienstleistungen jenseits der formalen Bildung

Der Autor:
Florian Mai ist geschäftsführender Gesellschafter einer Beratungsgesellschaft, die auf die Beratung zu Qualitätsmanagementsystemen in der Bildungsbranche spezialisiert ist. Er lehrt an Bildungseinrichtungen Umwelt- und Qualitätsmanagement, Controlling und Allgemeine Betriebswirtschaftslehre. Als Chairman des Technischen Komitees für „Bildung und Lerndienstleistungen“ bei ISO und Mitglied im DIN-Normenausschuss „Bildungsdienstleistungen“ ist er ausgewiesener Experte auf dem Gebiet der Normung im Markt der Bildungsbranche.




Caracteristici

Qualität in der Bildung neu definieren und Qualität richtig leben Wissenschaftliche Aufarbeitung des Themas in der Bildungsbranche mit starkem Praxisbezug, konkreten Beispielen und hilfreichen Übersichten der Normen Kompakt formuliert und verständlich aufbereitet