Der Leitfaden enthält eine Darstellung der einschlägigen gesetzlichen Vorgaben und formuliert die sich daraus ergebenen QM-Forderungen. Zudem werden die Grundprinzipien des Qualitätsmanagements in der Physiotherapie besprochen, Konzepte und deren Anwendung beleuchtet, einzelne Abläufe beschrieben, Kern- und Begleitprozesse erörtert u. v. m.