Die Pflegequalität in Altenheimen ist äußerst unterschiedlich. Häufig führen Wissens- und Ausbildungsdefizite zu Problemen auf der Struktur- und Prozessebene; insbesondere die Betreuung von Demenzkranken stellt oft kritische Anforderungen.Lieselotte und Wolfram Boucsein haben die internationale Literatur zu dieser Thematik analysiert und stellen in ihrem Handbuch den aktuellen Wissensstand übersichtlich zusammen:- Theoretische Grundlagen - Pflegekonzepte- Gestaltung von Milieu, Wohnbereich, Außenanlagen- Ernährung- Kommunikation- Sterbebegleitung- Fluktuation der Pflegenden- Umgang mit Angehörigen und Ehrenamtlichen- BeschwerdemanagementDie Autoren beschreiben detailliert Verfahren - zur Erfassung und Optimierung der Ergebnisqualität und- zur Diagnostik bei DemenzDas Handbuch versorgt Verantwortliche in der stationären Altenpflege mit erprobter Fachkompetenz. Der angestrebte hohe Pflegestandard dient den Heimbewohnern - und in ähnlich hohem Maß den Pflegenden selbst.