Ces dernieres decennies, la relation marchande a ete "phagocytee" par le marketing qui a reussi le tour de force de s'installer dans le paradigme du lien alors que la vente etait reperee et installee dans celui de la "rupture." La rehabilitation de la Vente est a l'ordre du jour. En effet, quelle entreprise ne detient pas un service commercial? C'est meme bien souvent avec la production, le premier a etre cree bien avant la finance et les ressources humaines, et, finalement, le marketing. Un deuxieme argument est l'existence du "projet de vendre" qui anime toute activite marchande, bien avant le fameux "projet d'acheter." C'est egalement la que nous distinguons commerce et vente: le commerce englobe tous le flux et les episodes d'achat et de vente. La vente est, a proprement parle, le "versant" du commerce, cote offreur. L'objectif de cet ouvrage est de comprendre comment la Vente a pu se fonder sur la rupture et la transaction et combien il est essentiel de piloter le contrat dans une relation marchande enrichie et elargie pour construire une vente relationnelle."