Razrabotan metod rekurrentnogo modelirovaniya ukazannykh protsessov i ego posledovatel'noe primenenie s detalizirovannymi algoritmami dlya sistem i setey massovogo obsluzhivaniya s proizvol'nymi raspredeleniyami kolichestv raboty po obsluzhivaniyu trebovaniy. Vkhodyashchie potoki: rekurrentnyy, s ogranichennym posledeystviem, neodnorodnyy polumarkovskiy. Skorosti obsluzhivaniya zavisyat ot diskretnykh i nepreryvnykh komponent Markovskikh protsessov i opisyvayutsya differentsial'nymi uravneniyami. Izlozheno primenenie metoda k ryadu slozhnykh sistem, daleko vykhodyashchikh za predely sistem i setey massovogo obsluzhivaniya. Dana otsenka tochnosti rezul'tatov modelirovaniya s uchetom pogreshnostey iskhodnykh dannykh. Dlya spetsialistov v oblasti teorii slozhnykh sistem, teorii veroyatnostey i ee primeneniy, teorii massovogo obsluzhivaniya, informatsionno-vychislitel'nykh setey, telekommunikatsionnykh setey svyazi i peredachi informatsii, inzhenerov, aspirantov i studentov starshikh kursov vuzov. Retsenzent - zamestitel' direktora Instituta prikladnoy matematiki DVO RAN, professor, doktor fiziko-matematicheskikh nauk G.Sh.Tsitsiashvili.