La definizione di leadership del XXI secolo sarebbe: 'la leadership è una relazione di influenza tra leader e seguaci che intendono realizzare cambiamenti reali che riflettono i loro scopi reciproci' (Michael, 2009, p. 53). Pertanto, la chiave del successo risiede nella capacità di influenzare senza esercitare l'autorità sui seguaci (Blanchard, 2003). (Blanchard, 2003). Kruger (1995) suggerisce che la leadership è il fattore umano che guida un'organizzazione verso la realizzazione degli obiettivi attraverso la cooperazione volontaria tra tutti i subordinati dell'azienda. Lo scopo di una vera leadership è quello di produrre e gestire il cambiamento e il movimento nella condotta delle persone. Il presente lavoro introduce al concetto di leadership, al processo decisionale e all'efficacia organizzativa, presenta una breve rassegna delle teorie della leadership, dei tratti e degli stili di leadership, delle caratteristiche della leadership e introduce ai temi della leadership in crisi e degli effetti della crisi sulle organizzazioni. Il documento passa in rassegna le difficoltà che i leader devono affrontare in situazioni di crisi e analizza brevemente le questioni dell'efficacia della leadership e dell'intelligenza emotiva, dello sviluppo aziendale e del processo decisionale strategico durante la crisi.