La fase preanalitica è un passaggio importante del processo analitico, che inizia con la prescrizione dei test da parte del medico e termina con l'inizio dell'analisi. Questa fase, che rappresenta il 57% del tempo impiegato, è all'origine dell'85% degli errori e dei malfunzionamenti che influenzano i risultati delle analisi. L'obiettivo generale di questo studio è migliorare la fase pre-analitica della diagnosi batteriologica della micobatteriosi presso il laboratorio di riferimento per la tubercolosi, analizzando la gestione del ricevimento dei campioni per proporre azioni correttive. Abbiamo condotto uno studio descrittivo qualitativo. L'audit dei 1177 campioni di tubercolosi ricevuti dall'URAP in un periodo di 6 mesi ci ha permesso di evidenziare le varie non conformità. Abbiamo basato i nostri risultati sul registro di ricevimento, sulle osservazioni fatte al ricevimento e sul diagramma di Ishikawa. Le non conformità riguardavano principalmente il bollettino di analisi (25%), il campione (42%) e il metodo (33%).