La recherche et la littérature récentes sur les systèmes financiers considèrent le risque de réputation comme l'un des principaux risques auxquels les institutions bancaires sont exposées. Sur la base de l'ensemble des propositions de l'hypothèse du marché imparfait, il est supposé que la réputation est un facteur clé pour les agents économiques dans le processus de prise de décision. En appliquant le concept de réputation au système financier, et plus particulièrement aux banques, cette étude vise à mieux comprendre le risque de réputation, en identifiant ses principaux événements catalyseurs, ainsi que ses interrelations avec d'autres risques bancaires. Pour atteindre cet objectif, un modèle d'équation structurelle a été appliqué à un échantillon de 117 professionnels issus d'institutions opérant sur les marchés financiers et de capitaux brésiliens. Les résultats renforcent l'hypothèse selon laquelle le risque opérationnel influence le risque de réputation. En outre, il est suggéré que la réputation d'une institution bancaire peut être gravement endommagée lorsqu'elle finance des activités qui causent des dommages socio-environnementaux ou lorsqu'il y a discrimination dans la gestion de ses employés.