Wenn Sie dieses Buch aufmerksam (auch zwischen den Zeilen) lesen, erfahren Sie mehr, als der Titel verheißt. Sie lernen unter anderem, zuzuhören, Demut zu bewahren, Ihre Gedanken zu strukturieren, vorzubereiten und zum richtigen Zeitpunkt am geeigneten Ort in der richtigen Weise vorzutragen. Sie lernen, sich in allen Verhandlungssituationen zu behaupten, zum Beispiel auch in Auflösungsverhandlungen. Sie erweitern Ihre Einfühlungs- und Verständnisbereitschaft und lernen Umgangsformen für Menschen anderer Kulturkreise kennen. Checklisten für alle Phasen des Verhandlungsablaufs runden das Bild ab.