Wie entwickelt man eine Marketingstrategie, die direkt ins Herz der Zielgruppe trifft? Erfolgscoach Alexander Christiani führt seine interessierten Leser an die Antwort dieser alles entscheidenden Frage heran und vermittelt auf lebendige Weise, wie Sales & Marketing-Aktivitäten ausgerichtet sein müssen, damit sich (Neu-)Kunden wirklich gemeint fühlen. Praxisübungen, übersichtliche Zusammenfassungen der zentralen Inhalte und Coaching-Leitfragen runden jedes der sieben Kapitel ab. So wird der Weg frei zu einem echten Paradigmenwechsel in Sales & Marketing: Heartselling macht den Unterschied!