La prima parte riguarda la progettazione passo passo di un modello teorico per una pedagogia dell'autoinformazione cartacea. La seconda parte reinveste la modellazione orientata all'utente consentita dall'ergonomia cognitiva, con l'emergere dei nuovi media. La terza parte è dedicata alla ricerca delle condizioni da soddisfare per un più efficace supporto pedagogico per la didattica online.