Schulung und Coaching in der Gesundheits- und Krankenpflege

Der medizinische und technische Fortschritt bedingt eine beträchtliche Aufgabenerweiterung und Spezialisierung im Gesundheits- und Krankenhauswesen. Durch die hohe Fluktuation von Mitarbeitern ist eine genaue Schulung von großer Bedeutung. Dieses Werk soll die Verantwortlichen bei der Schulung neuer Mitarbeiter unterstützen. Die Autoren, erfahrene Schulungsbeauftragte im Krankenhaus, haben in präziser, übersichtlicher und praktisch anwendbarer Weise das Fachwissen zusammengefasst und eine strukturierte Coachingmappe für neue Mitarbeiter erstellt. Das Hauptaugenmerk des Buches richtet sich darauf, in jedem Kapitel im Anschluss an die theoretischen Grundlagen die Möglichkeiten einer bewährten praktischen Umsetzung aufzuzeigen. Das Buch bietet den Lehrenden eine praxisorientierte Arbeitsunterlage zur Mitarbeiterschulung. Neuen Mitarbeitern wird dadurch der Einstieg in die Berufswelt erleichtert.

Mitarbeitereinführung • Ökonomische Grundlagen der Mitarbeiterschulung • Kosten von Mitarbeiterschulung unter Berücksichtigung der Fluktuation • Qualitätsverbesserung durch kompetente Mitarbeiterschulung • Sinn der effektiven Mitarbeiterschulung • Mitarbeitereinführung aus der Sicht der Organisation Personalentwicklung • Chronologischer Ablauf der Personalentwicklung • Auswahl von Mitarbeitern • Evaluation des Entwicklungsstandes des Mitarbeiters • Leistungs- und Potentialerfassung der Mitarbeiter • Das Mitarbeitergespräch • Vorbereitungsmaßnahmen für das Mitarbeitergespräch • Ablauf des Mitarbeitergesprächs • Förder- und Bildungsmaßnahmen • Evaluation der Personalentwicklungsmaßnahmen Teamentwicklung Der Grundstein – Das Einführungskonzept entsteht • Was ist ein Koordinator? • Was sind die Aufgaben der Koordinatoren? • Anforderungsprofil • Tätigkeitsprofil • Das Coachinggespräch • Coachingbogen für neue Mitarbeiter • Kenntnisse der häufigsten Operationen • Kenntnisse der wichtigsten diagnostischen Maßnahmen • Kenntnisse der wichtigsten therapeutischen Maßnahmen • Kenntnisse der wichtigsten Geräte • Kenntnisse wichtiger Medikamente • Die wichtigsten Absprachen, Vereinbarungen und Vorgehensweisen • Fachliche Grundlagen und Teamfähigkeit • Haftung des Gesundheits- und Krankenpflegepersonals für Pflegefehler • Verpflichtung zur Pflegedokumentation im eigenverantwortlichen Tätigkeitsbereich der Gesundheits- und Krankenpflege • Auskunftspflicht • Aufklärungspflicht • Patientenverfügung • Weitere rechtliche Grundlagen in der Gesundheits- und Krankenpflege Das Schulungskonzept am Beispiel einer operativen Intensivstation • Kernpunkte • Inhalte des Einführungsprozesses • Strategien der Mitarbeitereinführung • Verhaltensreaktionen neuerMitarbeiter • Die Aufgaben des Vorgesetzten bei der Einführung neuer Mitarbeiter • Einstellungsgespräch • Erster Arbeitstag • Mitarbeiterleitfaden • Checkliste zur Mitarbeitereinführung an einer operativen Intensivstation Das Burnout-Syndrom Individuelle Schulung als Burnoutprophylaxe Voraussetzungen für die Umsetzung des Einführungskonzeptes Möglichkeiten der Evaluation Erfahrungen mit dieser Form der Schulung Benchmarking Resümee Literaturverzeichnis Sachverzeichnis

"... Für das leitende Diplompflegepersonal ... durchaus empfehlenswert." internistische praxis 2004, 44/Heft 1

Kompetente Mitarbeiterschulung
Basiert auf einem vielfach in der Praxis erprobten Schulungskonzept
Geeignet für alle Lehrenden und Lernenden