Questo libro tratta la storia, i postulati teorici e la metodologia di ricerca della Scuola di Comunicazione di Palo Alto, nota anche come Gruppo di Palo Alto. Il primo capitolo fornisce una panoramica della storia e del background della Scuola di Palo Alto, compresi i suoi pionieri, gli inizi e il rapporto con varie discipline umanistiche. Inoltre, sottolinea l'importanza di Palo Alto nel campo degli studi sulla comunicazione e sui media.Il secondo capitolo approfondisce il pensiero e l'approccio sistematico della Scuola di Palo Alto, compreso il problema della frammentazione del sistema e l'applicazione della teoria dei sistemi aperti e generali. Discute inoltre gli assunti di base della Scuola di Palo Alto e la teoria generale dei sistemi, con i suoi principi.Il terzo capitolo esplora la metodologia di ricerca impiegata dalla Scuola di Palo Alto, includendo la metodologia dell'analisi psicosociale, dell'analisi linguistica e dell'osservazione come tecniche di ricerca. Il capitolo fornisce inoltre uno sguardo approfondito sul colloquio di ricerca della scuola di comunicazione, discutendo le fasi e le tecniche coinvolte.