Le processus complexe du circuit du médicament en établissement de santé est à l'origine d'un risque iatrogène désormais bien mesuré et réel. Les objectifs de qualité de la prise en charge médicamenteuse suggèrent l'informatisation et l'automatisation comme outils pour son amélioration. Toutefois, l'utilisation de ces solutions est à l'origine de changements importants au niveau organisationnel et leur déploiement doit être organisé et sécurisé. À partir de lignes directrices publiées, une auto-évaluation des processus entourant l'implantation et l'utilisation d'armoires automatisées dans les unités de soins a été menée au CHU Ste-Justine de Montréal (Qc). Cette analyse de conformité a permis d'orienter les actions, tant sur le plan technologique qu'organisationnel, dans le but d'atteindre une sécurisation optimale de la prise en charge médicamenteuse. Plusieurs études mettent en évidence l'apparition d'erreurs médicamenteuses générées par l'implantation d'une nouvelle technologie. Il est donc nécessaire de définir et publier un référentiel d'utilisation optimale pour chacunes d'entre-elles afin de permettre à tous de connaître, prévenir, limiter et d'évaluer les risques associés.