Inhaltlich unver nderte Neuauflage. Das als "Spam" bekannte Problem von ungewollten Massen-Emails steht j ngst im Mittelpunkt vielseitiger wissenschaftlicher Betrachtungen. Das vor-liegende Buch beschreitet einen neuen Weg, sich der offensichtlich problem-behafteten Situation im Emailverkehr zu n hern, indem es die Ineffizienz des Systems in der Konstante der Spam-Fokussierung zu finden sucht. Es stellt die Sachlage explizit aus Sicht der Internet Service Provider (ISP) dar, wohingegen vergleichbare Arbeiten meist die Sichtweise der Endnutzer widerspiegeln. Eine Analogie zwischen menschlicher selektiver Wahrnehmung und maschineller organisationaler Wahrnehmung wird als Instrumentarium eingef hrt, um die Effizienz von Massen-Emails zu untersuchen. Daf r wird - auf der Grundlage einer thematischen Einf hrung - eine Befragung von ISP deren Wahrnehmung und effizienztheoretische Situation im System darstellen. Eine Regressions-analyse wird final den Zusammenhang zwischen Effizienz und Wahrnehmung von Massen-Emails best tigen. Das Buch leitet aus diesen Erkenntnissen die Er-fordernis einer ver nderten Herangehensweise ab und versucht, die Dis-kussion um L sungsans tze durch einen f rderlichen Beitrag voran-zu-bringen.