Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1.4, Duale Hochschule Baden-Wurttemberg Mannheim, fruher: Berufsakademie Mannheim, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Speditionsbetrieb ist Service haufig das einzige Merkmal zur Abgrenzung gegenuber Wettbewerb, da Preis- und Produktpolitik doch sehr ahnlich sind. Es werden Service-Beispiele aus der Praxis erlautert und diskutiert.