El estudio investiga los efectos del servicio de transporte multimodal en el rendimiento operativo de Ethiopian Shipping and Logistics Service Enterprise (ESLSE), el único proveedor de este tipo de servicios en el país. Los datos primarios se recogieron mediante una encuesta por cuestionario a una muestra de 111 empleados. Los datos recogidos se analizaron mediante métodos de investigación cuantitativa, incluido el análisis de regresión múltiple. Los resultados muestran una correlación positiva entre la tecnología moderna, la coordinación e integración y el tiempo de servicio con el rendimiento operativo global del servicio de transporte multimodal. El estudio sugiere que las inversiones en infraestructuras de carreteras, ferrocarril, ampliación de terminales de puertos secos y modernización de maquinaria e instalaciones son esenciales para mejorar el rendimiento operativo de los servicios de transporte multimodal.