Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse: Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken Basler Schriften zum Marketing, nr. 10 Autor Silke Michalski 29 apr 2002 Paperback Preț: 407.12 lei 6-8 săpt.
Management von Kundenbeziehungen: Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente Editat de Dominik Georgi et al. 11 dec 2009 Hardback Preț: 454.62 lei 494.15 lei Indisponibil temporar -8%