Para realizar servicos e produtos, as organizacoes precisam executar processos de negocio. A efetividade destes processos e um fator critico para o sucesso de qualquer organizacao. Por essa razao, tem havido grandes esforcos para o desenvolvimento de tecnicas e ferramentas dirigidas para melhoria de processos de negocio. Embora existam diversos BPMS (Business Process Management Systems) disponiveis, os sistemas atuais apenas proveem suporte a execucao de um conjunto limitado de processos. Notadamente os BPMS nao permitem a execucao de processos flexiveis, restringindo sua atuacao aos processos definidos e nao proporcionam um ambiente colaborativo de modelagem de processos. Sinfonia apresenta uma arquitetura de software para gerencia de processos de negocio que supera as limitacoes citadas, contemplando um metamodelo de processos de negocio, uma maquina de execucao e um modelador grafico de processos. Alem disso, ela abrange caracteristicas como o suporte a definicao e execucao de processos flexiveis e o apoio a modelagem colaborativa de processos."