Social-Media-Content

Vorwort 91 Von der Individualkommunikation zur Social-Media- Kommunikation 111.1 Entwicklung des Internets vom Web 1.0 zum sozialen Netz 111.2 Definition Social Media und Social-Media-Content 131.3 Gesellschaftliche, politische und ökonomische Bedeutung der sozialen Medien 151.4 Dark Social 161.5 Zukunft der sozialen Medien 182 Publizistische Ziele von Journalisten und Content-Managern 232.1 Unterschiede und Gemeinsamkeiten in der Ausrichtung 232.2 Klassifikation der Plattformen nach Art und Reichweite 272.3 Multimedia, Crossmedia, Transmedia - wie Content den Alltag durchdringt 293 Einsatz und Wirkung von Social-Media-Content aus Sicht der verschiedenen Akteure und Zielgruppen 373.1 Typologie und Motivation von Social-Media-Nutzern 373.2 Bedeutung der sozialen Medien und Auswirkung auf den Journalismus 413.3 Risiken der sozialen Medien und die Wichtigkeit von Medienkompetenz 454 Der redaktionelle Social-Media-Publizist als Content-Aufbereiter 494.1 Texten für das Web - publizistische Basiskompetenzen 494.2 Sprache und Stil in ausgewählten Plattformen - Content differenziert aufbereiten und veröffentlichen 544.3 Vom Shitstorm zum Candystorm durch Massenmobilisierung 624.4 Der Social-Media-Journalist zwischen redaktionellem und kommerziellem Content 635 Case Studies aus journalistischer Sicht 715.1 Weblogs 715.2 Microblogs: Twitter.com/lufthansa_DE 755.3 Social Networks 776 Rahmenbedingungen für die erfolgreiche Distribution von Content 816.1 Social-Media-Guidelines 816.2 Redaktionsplan 846.3 Organisation und Bündelung des Contents 856.4 Social-Media-Monitoring 876.5 Die Macht der Meinungsmacher nutzen 907 Rechtliche Voraussetzungen für das Publizieren auf Social-Media-Plattformen 957.1 Vor dem ersten Beitrag 967.2 Bereitstellen eines Impressums 997.3 Beiträge verfassen (Posten - Tweeten - Bloggen) 1027.4 Verletzung des allgemeinen Persönlichkeitsrechts 1027.5 Recht am eigenen Bild 1037.6 Urheberrecht 1047.7 Haftung 1058 Grundlagen des Social-Media-Business-Content 1098.1 Definitionen 1098.2 Social-Media-Business-Content im google-Format 1218.3 Manipulation von Social-Media-Business-Content 1238.4 Fazit 1269 Analyse bestehender Social-Media-Modelle 1319.1 Warum Modelle? - um schneller komplexe Zusammenhänge zu verstehen 1319.2 Die Sicht von Li und Bernhoff (2008) in der Weiterentwicklung von Michelis (2012) 1329.3 Das Web 2.0-Four-Factors-Modell von Wirtz (2013) 1399.4 Das Social-Media-Management-Modell von Pein (2014) 1429.5 Der Werkzeugsatz der Content-Strategien von Leibtag (2014) 1469.6 Der Einsatz von sozialen Medien im Verkaufsprozess bei Andzulis (2012) 15010 Einführung in das SoMeBizCo-Modell (8x4-Modell) - Anforderungen, Kategorien und Funktionsweise 15510.1 Das Grundmodell 15510.2 Das Social-Media-Business-Content-Potenzial 16010.3 Das interne und externe Audit mit SoMeBizAudit (10x4) 16311 Anwendung des SoMeBizCo-Modells (8x4-Modells) in der Praxis 17111.1 Die Grenzen der Wissenschaft, die Vorteile von praxisorientierten Handlungsmodellen 17111.2 Zielgruppen 18711.3 Ziele 19311.4 Redaktionsplan und Content 20111.5 Bildkommunikation: 21011.6 Medienkanäle 21711.7 Dialogmanagement 22211.8 Key Performance Indicators (KPI) 23112 Fallstudien zum Social-Media-Business-Content 24312.1 Fallanalyse »Toaster-und-Ei-Koch-Post« von amazon am 20. Januar 2015 - wie Sie mit Social-Media-Business-Content Kunden gewinnen 24312.2 Fallbeispiel »Michael-Kors-Handtaschen« mit bis zu 351.976 facebook-Likes« 25112.3 Fallbeispiel »Schadensersatzklage über 70.000 EUR wegen eines falsch montierten Fliegengitters« 25612.4 Fallbeispiel »Westwing« 25713 Aus- und Weiterbildung zum Social-Media-Contenter, Social-Media-Publizist oder Social-Media-Journalist 26113.1 Warum nicht Social-Media-Manager für Content? 26113.2 Ein neues Berufsbild 26213.3 Zivilgesellschaftliche Aufgabe der Demokratie 26614 Perspektiven 269Bildnachweis 273Index 277