Wie Social Media die Produktion, das Marketing und den Verkauf von Produkten verändernWie Unternehmen direkt mit ihren Kunden kommunizieren könnenMit Kraft der neuen Medien die Umsätze steigern und Marketingkosten senkenDas erste deutsche Buch, das die Auswirkungen der neuen Social Media aufzeigtSocial Media wie Facebook, YouTube, Twitter & Co. sind die Medien der Zukunft und verändern das Verhalten der Menschen grundlegend. Ein Hype, der auch im Marketing eine große Rolle spielen kann. Erik Qualman zeigt in diesem Buch die Auswirkungen von Social Media und wie diese gezielt genutzt werden können. Es ist wegweisend für jedes E-Marketing, das die neuen Herausforderungen der Social Media erfolgreich einsetzen möchte sowie für alle, die wissen wollen, was es mit Social Media auf sich hat.