Egal wie omnipräsent der Emailverkehr in der Geschäftswelt heute geworden ist, die persönlichere Kontaktaufnahme ist und bleibt immer noch das Telefonat: Die Vorteile des Dialogs mit der eigenen Stimme kann die elektronische Post unmöglich aufwiegen. Umso wichtiger ist es deshalb, über eine makellose Telefonkompetenz zu verfügen. Mit über 50 einfachen Lektionen hilft dieses Kartendeck dabei, die eigenen Fertigkeiten wirkungsvoll zu trainieren. Spielerisch lassen sich wertvolle Tipps erfahrener Telefonprofis erlernen und sofort anwenden. Im Gespräch sicher werden und Spaß am Telefonieren mit Geschäftspartnern oder Kunden entwickeln - mit diesem Kartendeck stellt dies auch für Einsteiger kein Problem mehr dar.