Die von Melanie Billings-Yun ins Leben gerufene und hier weiterentwickelte GRASP-Verhandlungsmethode zeigt  Ihnen einen Rahmen für das Schaffen positiver sowie vorteilhafter Verhandlungsbeziehungen. Dies wird möglich durch das Erkennen der Ziele Ihres Gegenübers, um sowohl dessen als auch Ihre eigenen Ziele zu erreichen, durch das Suchen nach Wegen als auch das Entwickeln von Argumenten, die diese Wege stützen, durch das Veranschaulichen von Alternativen, anhand denen Sie zu einer Einigung mit der Gegenseite gelangen können und letztendlich durch das Überzeugen aufgrund eines bejahenden und respektvollen Sprachgebrauchs als auch durch aktives Zuhören. Darüber hinaus haben Henning Beck und Birgit Hauser die Relation zwischen Emotionen und Verhandlungsergebnissen untersucht. Gibt es eine Königsemotion, mit der man erfolgreich verhandelt? Unterscheiden sich die Verhandlungsergebnisse von positiv gestimmten und neutral gestimmten Verhandlern? Nicht nur Antworten auf diese Fragen, sondern auch viele praktische Beispiele, Tipps und humorvolle Episoden aus dem Verhandlungsalltag finden Sie in diesem Buch.