Sozialkapital, Vertrauen und Wissenstransfer in Unternehmen

Problemstellung: Von der Organisation der manuellen Arbeit zur Organisation der Wissensarbeit.- Die Produktion von Wissen und die Organisation der Wissensarbeit.- Sozialkapital und Vertrauen.- Das modell über den Zusammenhang von Vertrauen und Sozialkapital.- Abschließende Bemerkung.- Anhang: Deskriptive Analyse der Untersuchung.

Prof. Dr. Manfred Fuchs leitet das Institut für Internationales Management der Universität Graz.

Eine seit Jahrzehnten geführte Diskussion verweist darauf, dass Märkte, Markttransaktionen und wirtschaftliches Handeln generell in soziale Strukturen eingebettet sind. Aus dieser Perspektive heraus werden effiziente Märkte als Ergebnis einer effizienten sozialen Struktur interpretiert.

Manfred Fuchs untersucht folgende Fragen theoretisch und empirisch:

"Von welchen sozialen Beziehungen hängen Produktion und Verteilung von Wissen in Organisationen ab?
"Unter welchen Voraussetzungen sind derartige soziale Beziehungen in Organisationen möglich?
"Besteht ein Zusammenhang von Sozialkapital und Vertrauen mit der Fähigkeit, Wissen zu generieren und auszutauschen und neues Wissen zu schaffen?
"Unter welchen Bedingungen wird soziales Kapital in Unternehmen aufgebaut?

Der Autor zeigt, dass soziales Kapital - insbesondere für wissensorientierte Leistungserstellungsprozesse - zum Austausch impliziter Erfahrungen in Unternehmen von erheblicher Bedeutung ist, und definiert es als Ressource, die in die soziale Struktur von Beziehungen eingebettet ist und den Mitgliedern des Netzwerkes für ihre Handlungsinteressen zur Verfügung steht.