V dannoy knige rassmatrivayutsya voprosy, svyazannye s problemami postroeniya effektivnoy sistemy upravleniya v organakh mestnogo samoupravleniya. Avtorom analiziruetsya mirovoy opyt ispol'zovaniya razlichnykh modeley menedzhmenta i samootsenki i rassmatrivayutsya vozmozhnosti i sposoby ikh ispol'zovaniya v organakh mestnoggo samoupravleniya. Naibolee podrobno proanalizirovana model' sistemy menedzhmenta kachestva, osnovannaya na standartakh ISO serii 9000, a tak zhe osobennosti eye primeneniya v organakh samoupravleniya i eye garmonizatsiya s deystvuyushchim zakonodatel'stvom v oblasti gosudarstvennogo i mestnogo samoupravleniya.