A pour contexte les environnements virtuels dedies a la formation professionnelle. Les activites visees sont des procedures a risque/d'urgence dans lesquelles les erreurs peuvent occasionner de lourdes consequences. L'objectif de la formation est d'amener l'apprenant a "respecter" la procedure et le role du formateur consiste a superviser l'apprentissage et a reperer les erreurs de l'apprenant afin d'y remedier. Je me suis interessee a la maniere dont pourrait etre assiste un formateur dans sa tache de suivi et d'assistance aux apprenants; l'objectif etant de detecter et de caracteriser les erreurs produites par l'apprenant en faisant une analyse de son activite. Mon approche est en 4 points: proposer le langage METISSE pour modeliser les procedures prescrites; utiliser la classification des actions erronees de Hollnagel pour caracteriser les aspects observables des erreurs; proposer un mecanisme de reconnaissance de plans pour inferer ce que fait l'apprenant; et proposer un mecanisme pour remonter aux causes. Ce dernier mecanisme est fonde sur CREAM, une methode d'analyse de la fiabilite humaine et est implemente en utilisant la theorie de Dempster-Shafer."