Systemische Rationalisierungsprozesse: Zum Management rekursiver Informatisierung: Studien zur Wissenschafts- und Technikforschung

1 Systemische Rationalisierung und Technik.- 1.1 Systemische Rationalisierung.- 1.2 Systemische Rationalisierung als Technik?.- 2 Zwei Modelle systemischer Rationalisierungsprozesse.- 2.1 Managementstrategie und Mikropolitik.- 2.2 Managementstrategie und Mikropolitik in systemischen Rationalisierungsprozessen.- 2.3 Die Grenzen von „Managementstrategie“ und „Mikropolitik“.- 3 Akteursstrategien unter Unsicherheit und Unzufriedenheit.- 3.1 Element und Wechselwirkungen.- 3.2 Kognitive Dissonanzen.- 3.3 Ausgangsbedingungen von Unsicherheit und Unzufriedenheit.- 3.4 Akteursstrategien im Umgang mit Unsicherheit und Unzufriedenheit.- 4 Systemische Rationalisierung als rekursiver Prozeß.- 4.1 Projektinitialisierung.- 4.2 Die Bildung eines Projektnetzwerkes.- 4.3 Projektspezifikation.- 4.4 Technikherstellung.- 4.5 Implementation: Der Transfer der Lösung in die Organisation.- 4.6 Reorganisation.- 5 Grundprobleme des Managements systemischer Rationalisierungsprozesse.- 5.1 Klassifikation von EDV-Projekten.- 5.2 Operationale Geschlossenheit von Akteuren.- 5.3 Unsicherheit in systemischen Rationalisierungsprozessen.- 5.4 Zusammenfassung.- 6 Schlußbetrachtungen.- 6.1 Vorgehen und Ergebnisse.- 6.2 Methodische Reflexionen.- 6.3 Ausblick.- Literatur.

Dr. Wilfried Mende promovierte am Lehrstuhl für Informatik der wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Bielefeld und ist heute als Unternehmensberater bei einer Consultingfirma tätig.

Systemische Rationalisierung stellt einen neuen Typus der Rationalisierung dar, der auf vernetzter Informationstechnik basiert und abteilungsübergreifend ausgelegt ist. Durch die klassischen Modelle der Managementstrategie und Mikropolitik kann seine Genese nicht adäquat wiedergegeben werden. Wilfried Mende rekonstruiert diese Form der Prozesse auf der Basis verschiedener Fallanalysen. Die Ergebnisse untermauern, daß es sich bei systemischen Rationalisierungsprozessen um rekursive soziale Prozesse handelt, so daß für ihr Management die üblichen Methoden des Projektmanagements und des Software-Engineerings nicht anwendbar sind. Der Autor stellt drei alternative Ansätze vor: vernetztes Denken, Kontextsteuerung und experimentelles Lernen.