Hoy en día, los anunciantes crean campañas innovadoras a través de diversas plataformas de medios sociales para llegar fácilmente a su público objetivo. Con ello, los consumidores online tienen la posibilidad de adquirir inmediatamente los comentarios de otros clientes, lo que podría ser útil para las personas que quieren comprar algo online. En este sentido, este artículo pretende comprender cómo se persuade a los compradores online mediante los comentarios de otras personas.