Les longues années de déploiement et d¿utilisation d¿Internet ont mis en évidence les limites du modèle de service « Best Effort» et la nécessité de traitements particuliers pour les nouvelles applications multimédias. Nous étudions dans ce livre les différentes approches proposées dans la littérature qui permettent d¿offrir un service amélioré dans Internet. Nous nous intéressons plus particulièrement aux mécanismes de gestion de files d¿attente actives (Active Queue Management) et nous proposons des techniques de gestion de files d¿attente qui se basent sur la sémantique du flux pour rejeter des unités de données entières au lieu de paquets élémentaires dans le cas des flux vidéo MPEG 1/2. Nous avons traité également le cas des flux audio en proposant une technique d¿agrégation, à l¿entrée du réseau, des petits paquets audio traversant le même chemin dans un domaine donné. En effet avec l¿émergence des applications telle que la voix sur IP et l¿audioconférence, un nombre important de petits paquets va circuler dans le réseau et va charger les routeurs par le traitement individuel de chaque paquet.