Telemarketing: Mit Database Management und neuen Vertriebsstrukturen zum Erfolg: XBusiness Computing
Autor Dirk Bauerde Limba Germană Paperback – 14 iun 2012
Din seria XBusiness Computing
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Specificații
ISBN-13: 9783322938701
ISBN-10: 3322938700
Pagini: 164
Ilustrații: X, 147 S. 51 Abb.
Greutate: 0.27 kg
Ediția:Softcover reprint of the original 1st ed. 2000
Editura: Vieweg+Teubner Verlag
Colecția Vieweg+Teubner Verlag
Seria XBusiness Computing
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
ISBN-10: 3322938700
Pagini: 164
Ilustrații: X, 147 S. 51 Abb.
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Editura: Vieweg+Teubner Verlag
Colecția Vieweg+Teubner Verlag
Seria XBusiness Computing
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Public țintă
ResearchCuprins
1 Einleitung.- 1.1 Hintergrund und Zielsetzung.- 1.2 Aufbau des Buches.- 2 Grundlagen des Marketing.- 2.1 Allgemein.- 2.2 Organisation.- 2.3 Absatz.- 2.4 Vertrieb.- 2.5 Corporate Identity.- 2.6 Customer Vision.- 2.7 EUPACO — Vertriebsablauf.- 2.8 Öffentlichkeitsarbeit.- 2.9 Telemarketing.- 2.10 Klassisches Marketing.- 2.11 Relationship Marketing.- 2.12 Telesales.- 2.13 Neurolinguistik.- 2.14 Total Quality Management.- 2.15 Social Marketing.- 3 Database-Marketing.- 3.1 Segmentierung der Märkte.- 3.2 Veränderung als Marktchance.- 3.3 Informationsbeschaffung.- 3.4 Scoringmodelle und Live-Time-Value.- 3.5 Data Mining.- 3.6 Beispiele eines Direktversenders.- 4 Software Systeme.- 4.1 Allgemein.- 4.2 Database-Marketing-Software.- 5 Praxis.- 5.1 Praxis des Telemarketing.- 5.2 Telemarketing Outsourcing.- 6 Neue Systeme.- 6.1 Videokonferenzsysteme.- 6.2 Internet — Usegroups und Informationen.- 7 Zusammenfassung und Ausblicke.- 8 Anhang.- 8.1 Sachwortverzeichnis.- 8.2 Abbildungsverzeichnis.
Recenzii
"Ein Leitfaden, der effiziente Wege für die kundenorientierte und erfolgreich Umsetzung von Marketingkonzepten aufzeigt, mit vielen nützlichen Tipps für eine erfolgreiche Umsetzung in der Praxis."
comtec 12/01
comtec 12/01
Notă biografică
Dr. Dirk Bauer ist, nach seinem Studium der Betriebswirtschaft und Informatik Universität Frankfurt/Main sowie der anschließenden Promotion in Betriebswirtschaft, seit 1995 Geschäftsführer und Gesellschafter der TS-Group, Technologie-Systeme Unternehmensgruppe.
Caracteristici
Erfolgreiche Umsetzung der Vertriebsstrategie Telemarketing