El libro se centra en las prácticas de gestión de los recursos humanos (contratación y selección, gestión de las recompensas y retención de los empleados, formación y desarrollo) y en cómo pueden mejorar el rendimiento del sector de la hostelería en Zimbabue. El libro también examina las estrategias para mejorar las prácticas de gestión de recursos humanos en el sector de la hostelería, el marco de la política de recursos humanos sostenible, la alineación de las prácticas de recursos humanos y la estrategia organizativa, la participación de los empleados y la evaluación comparativa de las mejores prácticas. Los resultados de este trabajo indican que han sido capaces de cerrar una laguna en la literatura empírica sobre el impacto de las prácticas de recursos humanos en el rendimiento general de la organización en el sector de la hostelería de Zimbabue y más allá.