Las organizaciones persiguen metas que slo son alcanzables de modo eficiente y eficaz mediante la accin conjunta de varios individuos, son instrumentos vitales para la sociedad. En la industria, la educacin, la salud y el entretenimiento, entre otras reas, han producido enormes aumentos en la calidad de vida. No obstante, las organizaciones son mucho ms que simples instrumentos para producir bienes y servicios, tambin crean el entorno donde la mayora de las personas pasan sus vidas y tienen una enorme influencia en el comportamiento humano. Comprender la conducta de las personas en las organizaciones es el objetivo bsico del comportamiento organizacional. El estudio del comportamiento organizacional debe comenzar por las organizaciones, pues en ellas se desarrolla el comportamiento. Las organizaciones son entidades sociales, dirigidas a metas, diseadas con una estructura deliberada y con sistemas de actividad coordinados y vinculadas con el ambiente externo.